不管是学龄前的孩子还是学龄段的孩子，都有情绪行为的发生，教师和家长们最最关心的是情绪行为对学习能力的影响，怎样才能进行高效的学习，那么帮助孩子管理好自己的情绪将会起到非常重要的作用。这是我接触到的一位心理咨询教师，她对一个孩子出现的负面情绪进行了成功的疏导，也许，这也有助于我们的教学工作。
以下，是心理咨询师的工作实记：
你走吧……
一、处理过程
1、 冷静，让孩子的情绪飞一会。
师：对孩子说：“我知道你现在很生气，静一会吧。”然后我安静地看书，较淡定，不关注孩子。
2、 转移注意力，安安静静地做点事情，让孩子的心情平复一下，同时沉淀一下思绪。
大约过了三分钟，孩子主动示弱：“老师，我们上课吧！”
师：我们现在先不上课，先去玩一会儿。
生：那我们去玩太空泥吧。
玩了15分钟太空泥，一起做心形蛋糕，过程中我很平静，只是在安静地做太空泥，没提刚才的事情。
3、 解决问题。
（1）不质问，不批评，引导孩子自我反思。
师：刚才的事情，你准备跟崔老师说点什么？
生：刚才什么事情？（呵呵，故意回避。）
师：嗯，你心理有话想跟崔老师说，不管是什么，都说出来。
生：奥，对不起。
（2）深入引导，说出孩子的心情，帮助孩子理清事情的来龙去脉，反思自己的行为。
师：嗯，我接受。我们系统地分析一下刚才的事情。你见了崔老师之后，活跃兴奋，没心思弹钢琴了？
生：嗯，我想给你看样东西，想和你一起玩。
师：妈妈让你谈钢琴，你不想弹，想方设法让妈妈妥协？
生：嗯。
师：妈妈用印泥盒砸你，你难过、生气……后来崔老师和妈妈谈话时间有点长，你又生气了？
生：嗯，说话不算数。
师：崔老师5点15过去找你，虽然你心里还是不舒服，但还是控制好自己，开开心心地上课。
生：嗯，是这样。
师：课间，你想给爸爸打电话，你心理还是不舒服，想听听爸爸的声音。
生：嗯。可是妈妈不让我打，说爸爸今晚不回家吃饭了。可是我就想给爸爸打电话，所以说用崔老师的手机确认一下，妈妈也不让。
师：你很委屈，来到崔老师跟前，说：“崔老师教给我的，遇到事情不能听别人的，要确认一下，对不对崔老师？”这个时候，妈妈过来捏你的嘴巴，崔老师什么也没说，所以你难过，生气，开始哭，并且对崔老师说了一堆言不由衷的话，而且很伤人。
生：开始哭，边哭边说：“我不想让你走，我不是故意的。”
师：嗯，你知道这些话是不好的，那你跟崔老师说说，为什么说那些话？
生：我控制不住自己才说的，我生气才说的，也有点怪崔老师，你在，妈妈打我了。
师：奥，这样啊。
生：我做错了，我不该那样做，对不起，崔老师，我不想让你走。
崔老师抱抱孩子，并说：“知错就改，我喜欢你这种态度。”
（3）约定，帮助孩子改错
师：这是第三次发生这样的事情了，我们以后要改掉这个坏习惯。
生：好。
师：这是最后一次说，下一次再说这样的话，崔老师就真的走了，记住。
生：开始哭，边哭边说：崔老师不能走，我管不住我的嘴，怎么办？万一我不小心又说了怎么办？你就真走了吗？不要我了吗？
师：我相信你能够做到！抱抱孩子，给她信心。然后说：来，崔老师交给你管住嘴巴的方法。
（4）引导孩子说出自我控制方法
当我生气的时候，我可以说：“我很生气，不要惹我！”
还可以说：“我很生气，请让我静一静。”
还可以起步走开，到另一个房间，让自己静一下。
当我管不住自己的时候，我要想，管住嘴巴重要还是崔老师重要，当然崔老师重要，所以我就能管住着急了。
（5）跟妈妈一起探讨这件事情
目的：巩固强化，让孩子回顾事情的处理过程，进行自我反思，同时让妈妈自我反思。
过程：先客观地叙述事情处理的经过，说出孩子的进步——三分钟调整好情绪。然后给妈妈、崔老师、孩子分别提出建议。最后每个人都表态，说出自己的想法和今后的做法，落在纸面上，张贴在家里醒目的位置。
二、 家庭教育启示
1、 家长是孩子的一面镜子，家长情绪稳定是孩子的福音，孩子在耳濡目染中就会学会管理自己情绪的方法。
2、 安全感是孩子成长的地基，不管孩子做错了什么，家长都不要把孩子推出，更不能说不要孩子了，让孩子走之类的话。这样的语言和行为会让孩子缺失安全感，心灵受到伤害。当孩子心理不舒服时，她会变本加厉地把“利剑”般的语言和行为用在别人身上。
3、 情绪是孩子与外界世界接触的桥梁，也是孩子长大的标志，情绪本身没有好坏之分，家长不要对孩子的情绪反应过激，淡定地去接纳，告诉自己，这很正常，每个孩子都会有情绪，大人也会有情绪，连小动物都有情绪，情绪一会儿就过去了。当孩子情绪过后，有效地引导孩子管理自己的情绪。
4、 引导孩子管理情绪的方法：
重中之重，家长情绪要稳定，如果家长情绪不稳定，暂停引导。
（1） 让孩子的情绪飞一会，家长安静地陪伴或走开（因人而异），家长也要安静地做自己的事情。
（2） 孩子情绪平复后，让孩子转移注意力，安静地做点自己喜欢的事情，平复一下情绪，沉淀一下思绪。
（3） 引导孩子，把事情客观的描述一遍，过程中关注孩子的情绪，帮助孩子或者引导孩子说出过程中自己的情绪波动。
（4） 引导孩子，说出管理情绪的方法。
（5） 定好规矩，以后该怎么做。
（6） 跟进孩子的行为。
（7） 适时地总结。